Algemene voorwaarden

Via deze link vindt u de algemene leveringsvoorwaarden geestelijke gezondheidszorg (GGZ) die op onze hulp van toepassing zijn.

Openingstijden, afwezigheid en waarneming

Praktijk IJsselVeluwe is op werkdagen geopend tussen 9:00 uur en 17:00 uur. Bij afwezigheid zullen wij u hierover tijdig informeren. Indien waarneming nodig is, zal dit met u worden besproken.

Kwaliteit

We zijn aangesloten bij de landelijke vereniging van vrijgevestigde psychologen en psychotherapeuten (LVVP). Vanuit de LVVP wordt een visitatietraject uitgevoerd om de kwaliteit van de praktijkvoering en zorg te bewaken en te optimaliseren.

Privacy beleid

Uw privacy is belangrijk en daarom wordt er zorgvuldig omgegaan met uw persoonsgegevens. Praktijk IJsselVeluwe houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees hier meer over ons privacy beleid.

Contract-vrije zorg

Meer informatie over niet-gecontracteerde psychologische zorg vindt u op de website www.contractvrijepsycholoog.nl

Klachtenregeling

Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over onze zorg? We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing. Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt contact opnemen met de LVVP. Deze organisatie er ervoor om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen. U vindt hier de link: https://lvvp.info/voor-clienten/wat-als-ik-ontevreden-ben-de-behandeling/

Crisis

Praktijk IJsselVeluwe is binnen kantoortijden in principe bereikbaar voor cliënten in zorg. In situaties waarin u ons niet kunt bereiken, buiten kantoortijden of tijdens onze afwezigheid, en u dringend behoefte heeft aan contact met een hulpverlener, neem dan contact op met uw huisarts of de dienstdoende huisarts. Deze kan indien nodig de crisisdienst van de GGZ voor u inschakelen. Wanneer u gedachten heeft aan zelfdoding kunt u ook bellen naar 113 of contact zoeken via de website Homepage | 113 Zelfmoordpreventie In levensbedreigende situaties belt u altijd 112.

Meldcode

Op grond van het besluit “verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling” zijn wij verplicht deze meldcode te hanteren met als doel correct te handelen bij signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Als dit aan de orde is zullen wij dit met u bespreken.

Disclaimer

In deze disclaimer geven wij aan onder welk voorbehoud wij de informatie op de website www.praktijkijsselveluwe.nl aan u aanbieden. Klik hier voor de disclaimer.